售后服务条款

1、本公司仪器自销售之日起，主机三年内全免费保修（消耗品①及人为损坏除外②），终身维修（超出保修期内只收取配件成本费用），电脑应用软件终身免费升级。

2、仪器出现任何使用问题，我们会在一个工作日内作出回应，帮您解决发生的问题。

3、仪器出现质量或损坏问题，需要返厂进行检修。由使用者负责邮寄或快递到公司，我们会在两个工作日内维修完毕，由我们公司负责邮寄或快递到用户手中。

4、仪器销售后，每年定期做一次用户回访，查询仪器使用情况。

5、仪器配备的标准工作白板需要定期（一般为一年）检定，用户可以自行送检定机构检定，也可以由我们公司代为客户检定或直接更换新工作白板。

① 消耗品包括仪器光源灯泡，微型打印机用打印纸。

② 人为损坏包括人为摔坏、进水、烧毁，用户自行拆装、连接不适当的配件、未依据说明书使用等人为因素造成的仪器损坏。

北京辰泰克仪器技术有限公司

客户服务电话：010-80501168

公司网址：www.chentaike.com